كشف الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ساتيا ناديلا أن قسم XBOX مرّ بمسار استثماري طويل امتد لأكثر من 25 عامًا، مؤكدًا أن الشركة استثمرت بشكل ضخم في تطوير الألعاب والأجهزة والخدمات، لكن التحدي الحقيقي اليوم يتمثل في تحويل هذا الاستثمار إلى نموذج أعمال مستدام يحقق عوائد مالية واضحة. وأوضح أن المشكلة ليست في حجم الاستثمار، بل في طريقة تحقيق الدخل من قطاع الترفيه داخل مايكروسوفت، مشيرًا إلى أن الشركة في بعض الحالات كانت تدعم هذا القطاع بدل أن يكون مصدرًا مباشرًا للأرباح.
وأضاف أن جزءًا من قيمة ألعاب XBOX يتم تحقيقه خارج منظومة Microsoft نفسها مثل منصات المحتوى والفيديو، فقال أحيانًا الأرباح الفعلية من الألعاب أكثر على YouTube أو منصات ثانية من مايكروسوفت نفسها.
