كشفت إدارة XBOX عن تفاصيل رؤيتها للمرحلة المقبلة عبر رسالة داخلية وُجهت إلى جميع موظفي الشركة، حملت عنوان “الـ100 القادمة: إعادة ضبط XBOX “، وقعها كل من الرئيسة التنفيذية Asha Sharma وMatt Booty، وتضمنت اعترافًا صريحًا بالتحديات التي تواجهها العلامة التجارية، إلى جانب الخطوات التي تعتزم الشركة اتخاذها لإعادة ضبط أعمالها خلال السنوات القادمة.
تحسن أولي في الأداء وعودة نمو Game Pass
وأشارت الرسالة إلى أن أول 100 يوم من الإدارة الجديدة شهدت تحركات وصفتها بالإيجابية، إذ تمكنت فرق المنصة من إطلاق تحديثات أكثر مقارنة بالعام السابق بأكمله، كما سجلت خدمة Game Pass عودة إلى النمو بعد أكثر من ثمانية أشهر من التراجع، إلى جانب توسيع قنوات التواصل المباشر مع اللاعبين والمطورين عبر مبادرة Player Voice. وأكدت الإدارة أن فعاليات XBOX Games Showcase وعودة FanFest ساهمتا في الوصول إلى مئات الملايين من الجماهير حول العالم، مع إعادة التركيز على الألعاب الحصرية من خلال Gears of War: E-Day المقرر إطلاقها في عام 2026 وClockwork Revolution في عام 2027، مشددة على أن اللاعبين يمكنهم توقع ألعاب حصرية رئيسية بشكل سنوي.
تراجع الأرباح واستمرار الإنفاق المرتفع
وفي المقابل، لم تخفِ الرسالة حجم التحديات التي تواجه الشركة، موضحة أن أكثر من مليار لاعب يستخدمون ألعاب وخدمات XBOX سنويًا، بإجمالي 72 مليار ساعة لعب عبر الأجهزة المنزلية والحاسب الشخصي والهواتف والبث السحابي، إلا أن المنافسة لم تعد تقتصر على شركات الألعاب فقط، بل أصبحت منافسة على وقت وانتباه المستخدمين في ظل تنوع وسائل الترفيه والمحتوى. وكشفت الإدارة أن هامش الربحية المتوقع بنهاية السنة المالية الحالية سيبلغ نحو 3% فقط، وهو أقل مقارنة بالعام الماضي. كما أوضحت أنه باستثناء Activision Blizzard King، أنفقت الشركة أكثر من 20 مليار دولار خلال السنوات الخمس الماضية على المحتوى والمنصة ودعم العتاد، بينما تراجعت الإيرادات السنوية بما يقارب نصف مليار دولار خلال الفترة نفسها، معتبرة أن هذا النهج لم يعد قابلًا للاستمرار.
ومن أبرز ما ورد في الرسالة الحديث عن “أزمة مكونات العتاد”، حيث أوضحت الإدارة أن تكلفة وحدات التخزين المستخدمة في أجهزة XBOX ارتفعت إلى أكثر من ضعفي قيمتها مقارنة بالخريف الماضي عند تولي الإدارة الجديدة مهامها، ثم تضاعفت مرة أخرى لاحقًا، مع توقع ارتفاعات إضافية قبل موسم العطلات لعام 2027 لتصل إلى أكثر من خمسة أضعاف ما كانت عليه قبل عامين فقط. كما أشارت إلى أن تكاليف الذاكرة شهدت ارتفاعًا مشابهًا، مؤكدة أن الشركة غير قادرة حاليًا على تصنيع العدد الكافي من الأجهزة لتلبية الطلب، وأنها بحاجة إلى نموذج أعمال جديد وشراكات مختلفة مع استمرار التزامها بمشروع Helix.
إعادة تقييم الاستوديوهات
واعترفت الإدارة كذلك بأن توسع شبكة الاستوديوهات خلال السنوات الماضية أدى إلى تشتيت الموارد بين استراتيجيات متعددة مرتبطة بالاشتراكات والبث السحابي والأجهزة المختلفة، مؤكدة امتلاكها لسلاسل ألعاب ذات إمكانات ضخمة لم تحصل على التمويل الكافي لتحقيق النجاح المطلوب، في الوقت الذي تظل فيه الحصريات والأفكار الجديدة عنصرًا أساسيًا لنجاح XBOX خلال السنوات المقبلة.
كما أشارت الرسالة إلى أن البنية التقنية الحالية للمنصة أصبحت معقدة للغاية وتعتمد على مئات الأنظمة المترابطة ومزودين خارجيين، ما يبطئ عملية التطوير وإطلاق الخدمات، مؤكدة أن الشركة ستعمل على إعادة بناء بنيتها التقنية وتعزيز قدراتها الداخلية، مع دراسة فرص الاستحواذ المستقبلية لدعم حضورها في مجالات الأجهزة والحاسب الشخصي والهواتف والبث السحابي.
واختتمت الإدارة رسالتها بالتأكيد على أن XBOX لا تمثل مجرد منصة للألعاب، بل مساحة يجتمع فيها اللاعبون لصناعة الذكريات، مؤكدة أن الشركة تمتلك الأسس اللازمة للنجاح بفضل مكانة أجهزة الألعاب ومنصة Windows ومكتبة الألعاب الضخمة التي تديرها، مع هدف واضح يتمثل في إعادة بناء XBOX لتصبح “شركة الألعاب والترفيه الأولى”.
